Política de privacidad

Padpoint es responsable del tratamiento de los datos del servicio y opera desde Uruguay. Para consultas, solicitudes o reclamos de privacidad, escribí a soporte@padpoint.com.uy. Si los datos fueron cargados por un club para gestionar sus servicios, ese club también puede ser responsable de ese tratamiento.

Se aplica a jugadores, entrenadores, integrantes de clubes y demás personas que usan Padpoint. Cuando un club carga datos para operar su actividad, el club también puede decidir cómo y para qué se usan dentro de su gestión. En ese caso, consultale al club por sus propias prácticas de privacidad.

• Cuenta e identidad: nombre, correo, identificador de cuenta y datos que recibimos de Apple o Google al iniciar sesión. Apple puede darte la opción de ocultar tu correo.
• Perfil: foto, teléfono, fecha de nacimiento, género autodescripto, nivel, estadísticas y clubes favoritos, cuando los proporcionás.
• Actividad deportiva y social: partidos, reservas, invitaciones, resultados, rankings, seguidores, favoritos, clases, torneos y acciones relacionadas.
• Ubicación: coordenadas mientras usás la app y sólo si otorgás permiso, para buscar clubes y partidos cercanos y guardar tu radio de búsqueda.
• Dispositivo y funcionamiento: token de notificaciones, plataforma, versión de la app, eventos técnicos, fallas y datos de diagnóstico.
• Operación del club: reservas, cobros, deudas, membresías, consumos y otros registros que el club necesita para prestar sus servicios.
• Soporte y seguridad: mensajes que nos enviás, archivos adjuntos, reportes, bloqueos y evidencia necesaria para investigar abuso o incumplimientos.

• crear y proteger tu cuenta;
• mostrar tu perfil y la actividad que elegís compartir;
• coordinar partidos, reservas, clases, torneos y rankings;
• encontrar opciones cercanas cuando habilitás ubicación;
• enviar avisos operativos y notificaciones que podés desactivar;
• prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
• dar soporte, corregir fallas y mejorar el servicio; y
• cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tu nombre visible, foto, nivel, estadísticas, ranking, seguidores y participación en partidos pueden mostrarse a otros usuarios o a los clubes involucrados. Los datos de contacto, fecha de nacimiento y ubicación exacta no se publican como parte del perfil social. Al sumarte a una actividad, las personas involucradas pueden ver la información necesaria para coordinarla.

Usamos proveedores para autenticación, infraestructura, archivos, notificaciones, correo, alojamiento y monitoreo técnico. Entre ellos pueden estar Apple, Google, Convex, Expo, Apple Push Notification Service, Vercel, Resend y Sentry, según la función que uses. Reciben sólo la información necesaria para prestar su servicio y pueden procesarla fuera de Uruguay bajo sus propios términos y medidas de protección. También podemos comunicar datos si una norma, autoridad competente o la seguridad de las personas lo exige. No vendemos datos personales ni los usamos para seguimiento publicitario entre aplicaciones de terceros.

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para operar, proteger y acreditar el servicio. Podés iniciar la eliminación desde Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta o seguir las instrucciones de la página de eliminación. Se revoca el acceso y se eliminan o anonimizan la cuenta, el perfil y los datos vinculados. Algunos registros pueden conservarse de forma limitada cuando sean necesarios para la integridad de resultados y operaciones, prevención de fraude, obligaciones contables o reclamos legales. Las copias de respaldo se eliminan conforme a los ciclos técnicos del proveedor.

Podés editar datos de tu perfil, revocar ubicación o notificaciones desde el dispositivo, dejar de seguir o bloquear a otra persona y eliminar tu cuenta desde la app. De acuerdo con la Ley uruguaya N.º 18.331, también podés solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos. Escribinos desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@padpoint.com.uy. Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir accesos, pérdidas y usos indebidos, aunque ningún sistema es infalible. Si no tenés capacidad legal para aceptar estos términos por tu cuenta, necesitás la autorización de tu representante. Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la normativa; publicaremos la nueva fecha y avisaremos dentro del servicio si el cambio es relevante.

Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribí a soporte@padpoint.com.uy. También podés consultar los Términos o la página de soporte.