Información legal
Eliminar mi cuenta
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Podés eliminar tu cuenta directamente desde Padpoint. Si perdiste el acceso, también podés solicitarlo por correo después de verificar que la cuenta sea tuya.
Desde la aplicación
- Abrí Padpoint e ingresá a Perfil.
- Entrá en Editar perfil.
- Elegí Eliminar cuenta.
- Revisá las consecuencias y confirmá la eliminación.
Si no podés ingresar
Escribí desde el correo asociado a la cuenta a soporte@padpoint.com.uy con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Indicá el nombre visible de tu perfil y el proveedor con el que iniciabas sesión. Podemos pedirte información adicional para evitar que otra persona elimine tu cuenta sin autorización. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de Apple o Google.
Qué ocurre después
Se revoca el acceso y se eliminan o anonimizan la cuenta, el perfil y los datos vinculados que ya no sean necesarios. La eliminación no se puede deshacer. Algunos registros pueden conservarse de forma limitada para prevenir fraude, sostener la integridad de operaciones y resultados, cumplir obligaciones legales o atender reclamos.
Plazo y seguimiento
Las solicitudes recibidas por correo se revisan después de verificar la identidad. Te confirmaremos la recepción y te avisaremos cuando termine el proceso o si necesitamos información adicional. Para conocer las reglas completas de conservación y tus derechos, consultá la Política de privacidad.